Giới thiệu

Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 của OCB được trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ theo giá trị cốt lõi Khách hàng là trọng tâm với các tiện ích hỗ trợ

Dịch vụ khẩn cấp

Khóa thẻ
Khóa dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)
Khóa tính năng giao dịch trực tuyến

Dịch vụ thẻ

Đăng ký mở thẻ Thẻ ghi nợ, Thẻ tín dụng
Đăng ký trả góp lãi suất 0%
Mở khóa PIN
Mở/Khóa tính năng giao dịch trực tuyến
Tra soát giao dịch
Mở hạn mức giao dịch (cập nhật chế độ VIP)
Thay đổi địa chỉ nhận thẻ

Dịch vụ Self Service - Khách hàng tự phục vụ

Khóa thẻ
Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay

Dịch vụ khác

Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, khuyến mại
Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ
Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB
Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
Các yêu cầu khác liên quan OCB

Dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)

Khóa/ Mở khóa
Cấp tên đăng nhập/mật khẩu đăng nhập
Gỡ thiết bị đăng nhập

Câu hỏi thường gặp

Cá nhân Doanh nghiệp Ngân hàng ưu tiên Nhà đầu tư

Liên hệ với
chúng tôi

Hotline (VN):	1800 6678 (Miễn phí trong nước)
Hotline (Quốc tế):	(84) 28 7305 6678
Email:	dvkh@ocb.com.vn
Zalo:	OCB – Ngân hàng Phương Đông
Facebook:	OCB – Ngân hàng Phương Đông

GHI CHÚ:

Để được phục vụ nhanh chóng và bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ bằng số điện thoại đăng ký với OCB. Từ ngày 01/01/2023, Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng OCB sử dụng dịch vụ Voice Brandname OCB (cuộc gọi thương hiệu OCB) để gọi ra cho Khách hàng nhằm mục đích thực hiện các chương trình chăm sóc Khách hàng; Thông báo kết quả xử lý hồ sơ than phiền, khiếu nại của Khách hàng hoặc các chương trình khác.

Đăng ký gọi lại

Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin sau để chúng tôi có thể liên hệ và giải đáp thắc mắc của quý khách

Chính sách bảo mật thông tin cá nhân

Cá nhân Doanh nghiệp