Chi nhánh & ATM/CDM 
Dịch vụ CSKH 24/07
Giới thiệu
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 của OCB được trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ theo giá trị cốt lõi Khách hàng là trọng tâm với các tiện ích hỗ trợ
Dịch vụ khẩn cấp
- Khóa thẻ
- Khóa dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)
- Khóa tính năng giao dịch trực tuyến
Dịch vụ thẻ
- Đăng ký mở thẻ Thẻ ghi nợ, Thẻ tín dụng
- Đăng ký trả góp lãi suất 0%
- Mở khóa PIN
- Mở/Khóa tính năng giao dịch trực tuyến
- Tra soát giao dịch
- Mở hạn mức giao dịch (cập nhật chế độ VIP)
- Thay đổi địa chỉ nhận thẻ
Dịch vụ Self Service - Khách hàng tự phục vụ
- Khóa thẻ
- Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay
Dịch vụ khác
- Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, khuyến mại
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB
- Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
- Các yêu cầu khác liên quan OCB
Dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)
- Khóa/ Mở khóa
- Cấp tên đăng nhập/mật khẩu đăng nhập
- Gỡ thiết bị đăng nhập
Câu hỏi thường gặp
Liên hệ với
chúng tôi
| Hotline (VN): | 1800 6678 Miễn phí cuộc gọi 24/7 |
|---|---|
| Hotline (Quốc tế): | (84) 28 7305 6678 |
| Email: | dvkh@ocb.com.vn |
Để được phục vụ nhanh chóng và bảo mật, Quý khách vui lòng liên hệ bằng số điện thoại đăng ký với OCB. Từ ngày 01/01/2023, Trung Tâm Dịch vụ Khách hàng OCB sử dụng dịch vụ Voice Brandname OCB (cuộc gọi thương hiệu OCB) để gọi ra cho Khách hàng nhằm mục đích thực hiện các chương trình chăm sóc Khách hàng; Thông báo kết quả xử lý hồ sơ than phiền, khiếu nại của Khách hàng hoặc các chương trình khác.
Đăng ký gọi lại
Quý khách vui lòng điền đầy đủ các thông tin sau để chúng tôi có thể liên hệ và giải đáp thắc mắc của quý khách
Chính sách bảo mật thông tin cá nhân