OCB_BRANCHES 
Dịch vụ CSKH 24/07
Giới thiệu
Trung tâm Dịch vụ Khách hàng 24/7 của OCB được trang bị hệ thống tổng đài hoạt động 24/7 cùng với đội ngũ nhân viên phục vụ theo giá trị cốt lõi Khách hàng là trọng tâm với các tiện ích hỗ trợ
Dịch vụ khẩn cấp
- Khóa thẻ
- Khóa dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)
- Khóa tính năng giao dịch trực tuyến
Dịch vụ thẻ
- Đăng ký mở thẻ Thẻ ghi nợ, Thẻ tín dụng
- Đăng ký trả góp lãi suất 0%
- Mở khóa PIN
- Mở/Khóa tính năng giao dịch trực tuyến
- Tra soát giao dịch
- Mở hạn mức giao dịch (cập nhật chế độ VIP)
- Thay đổi địa chỉ nhận thẻ
Dịch vụ Self Service - Khách hàng tự phục vụ
- Khóa thẻ
- Tra cứu Hạn mức thẻ Tín dụng, Dư nợ sao kê Thẻ Tín dụng
- Tra cứu số dư tài khoản thanh toán
- Tra cứu số dư, kỳ hạn, lãi suất, ngày mở và ngày đáo hạn tiền gửi tiết kiệm
- Tra cứu dư nợ, tổng quá hạn gốc, tổng quá hạn lãi, ngày đáo hạn tiền vay
Dịch vụ khác
- Cung cấp thông tin sản phẩm dịch vụ, chính sách ưu đãi, khuyến mại
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng dịch vụ
- Tiếp nhận và giải quyết các góp ý, thắc mắc, khiếu nại về chương trình khuyến mại, sản phẩm dịch vụ OCB
- Tiếp nhận, giải quyết các góp ý, phàn nàn về thái độ phục vụ của cán bộ nhân viên
- Các yêu cầu khác liên quan OCB
Dịch vụ Ngân hàng số (OCB OMNI)
- Khóa/ Mở khóa
- Cấp tên đăng nhập/mật khẩu đăng nhập
- Gỡ thiết bị đăng nhập
FREQUEN_QUES
CONTACT_US
| VIETNAM_HOTLINE: | 1800 6678 FREE_CALL |
|---|---|
| INTERNATIONAL_HOTLINE: | FOR_INTERNATIONAL |
| EMAIL: | ocb@ocb.com.vn |
| ZALO_TEXT: | OCB_NAME_SHORT |
| FACEBOOK_TEXT: | OCB_NAME_SHORT |
CUSTOM_CARE
